À LA RECHERCHE D’UN PRESTATAIRE FIABLE ET DISPONIBLE SUR LEQUEL VOUS POUVEZ COMPTER ?

Expert en services d’infogérance pour les PME depuis plus de 25 ans, Aratech vous propose de prendre en charge tout ou une partie de la gestion de votre parc informatique.

En plus de maitriser vos coûts, nous mettons à votre disposition des équipes compétentes, hautement qualifiées et formées aux dernières solutions et technologies. Cette collaboration au plus près nous permet d’être très réactifs, disponibles et efficaces.

Votre entreprise a besoin d’agilité pour atteindre ses objectifs et doit compter sur un partenaire pérenne.

DÉLÉGUEZ-NOUS VOS TÂCHES INFORMATIQUES
Parc informatique
Gestion complète du parc informatique et des infrastructures techniques depuis le poste de travail aux serveurs et solutions d’impression connectées en passant par l’ensemble des éléments qui composent votre architecture informatique.
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Helpdesk
Assistance aux dirigeants et aux utilisateurs (helpdesk, présence sur site).
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Maintenance
Maintenance de votre parc informatique
Surveillance
Surveillance et sécurisation de tous vos systèmes et réseaux.
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Suivi
Vision et suivi d’un expert dédié à court, moyen et long terme de l’évolution votre parc informatique.
Quel budget faut-il prévoir ?
QueLQUES CHIFFRES

Nous proposons des tarifs adaptés aux PME. La tarification de nos contrats d’infogérance s’ajuste à l’euro prêt en fonction de votre taille, de vos équipements et de vos besoins. Dans tous les cas, le prix de notre contrat sera fixe et mensuel avec l’accès illimité à notre assistance technique sur site, par téléphone et à distance. Aucune mauvaise surprise, tout est compris dans notre offre.

Nous offrons du support à plus de 2000 utilisateurs tous les mois.

En 2020, le taux de disponibilité des ressources informatiques chez nos clients était au-delà des 98%.

Lorsqu’une demande ou un incident arrive sur notre plateforme de ticketing, la problématique est solutionnée en moyenne dans les 6h.

Afin de garantir encore plus de productivité et d’efficacité dans vos services, nos membres travaillent avec comme ligne de conduite la méthodologie ITIL : réduction des coûts, satisfaction des utilisateurs, augmentation de la rentabilité, gestion intelligente de vos documents…

Cybersécurité
Suite aux progrès quotidiens des nouvelles technologies et de la complexité croissante des actes de piratage informatique, les entreprises doivent opter pour une défense proactive.

Architecture réseau
Si l’architecte de votre maison est indispensable pour la conception dès le départ d’une structure solide, l’architecte réseau l’est également pour les entreprises en quête de stabilité et de performances.


Infrastructure
Le déploiement d’infrastructure est l’étape de mise en œuvre de vos projets.

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Formations
Nous organisons des séances de formation à votre guise qui permettront à vos collaborateurs de mieux appréhender le monde de l'informatique.

Support IT Vacances
Nous avons créé un plan sur mesure pour les entreprises qui veulent assurer le bon fonctionnement de leurs équipements informatiques même quand les responsables ne sont pas présents sur site.
noS OFFRES D’INFOGÉRANCE
Gestion des serveurs et des données

• Monitoring 24/7 et alertes par mail/SMS
• Backups et tests de restauration
• Contrôle logs (hardware, anti-virus, avertissement)
• Maintenance et mise à jour des serveurs
• Accès au helpdesk
• Rapport mensuel

Gestion des utilisateurs

• Gestion comptes
• Gestion accès et partages de dossiers
• Gestion calendriers et comptes mails
• Support à distance illimité
• Intervention sur site dans les 8h
• Rapport mensuel sur les interventions

Service informatique complet

• Passage sur site (min/ 2h/mois)
• Gestion réseau (câblage, routeurs, switchs)
• Intervention sur site dans les 4h
• Documentation architecture informatique
• Gestion complète IT : projets, évolution, suivi
• Rapport mensuel et audit à la demande